在繁忙的醫院走廊里，一個個白色的身影總是那么忙碌而堅定：他們穿梭于各個病房，為病人測量生命體征，觀察病情變化；他們耐心傾聽病人的訴求，用自己的專業知識和經驗，幫助患者樹立戰勝疾病的信心；在搶救患者時，他們與醫生緊密配合，迅速反應，冷靜應對。江門市中心醫院江海分院這個護理團隊的成員，從事護理工作的時間有長有短，但都在各自的崗位上持之以恒地發光發熱。文/圖?記者/張澤彬?梁爽?鄧榕?通訊員/吳雄鋒

????急診科

????團結協作?精準施救

????急診科是醫院的重要窗口之一。在江門市中心醫院江海分院的急診科，19名護士主要負責所有門急診的護理工作，以及院前急救工作。

急診科全體醫護人員合影。

????“急診科接診的患者一般存在病情突發、病情變化快的情況，有時前一秒還好好的，下一秒突然就有生命危險，這給護士的工作帶來了一定挑戰?！奔痹\科護理負責人蘇春瓊認為，通過加強專業培訓、加強與醫生的協作，急診科護士可以用最短的時間準確判斷病種、評估患者的身體狀況，并給予救治。

????2023年12月，急診科經歷了一次特殊的搶救。早上9時許，一輛公交車載著突然昏倒的乘客陳先生駛入江門市中心醫院江海分院，來自多個科室的醫護人員合力將陳先生送至急診科搶救室?！案鶕R床經驗，我們判斷陳先生為癲癇發作，便立即幫助他吸氧、測血壓、測血糖，開通靜脈通道，監測生命體征，同時做體格檢查?！眳⑴c搶救的蘇春瓊回憶道，約10分鐘后，陳先生的情況好轉，逐漸清醒。

????作為市級巾幗文明崗崗位的成員，急診科護士平日注重提高知識儲備與技術水平，給予患者最及時、有效的搶救措施；此外，科室積極走進學校、企業組織應急救護知識宣講活動，讓更多人掌握拯救生命的技能。蘇春瓊說：“未來，我們將加強與其他科室的協作，形成高效的醫療救助體系，并加強對護士的培訓與考核，提升患者就診的滿意度?！?/span>

????鄧逢營

????辨證施護?科學指導

????中醫講究辨證，不同的體質對應不同的治療、預防、養生方法，需要進行“因人制宜”的干預。鄧逢營是外海街道社區衛生服務中心公衛科的一名護士，從事護理工作5年，為轄區社區老年人進行中醫體質辨識是她的主要工作之一。

鄧逢營（左一）為老年人上門體檢。

????每周，鄧逢營需要到社區開展3至4次的健康體檢。在對老年人進行體質辨識時，她會根據老年人的舌苔癥狀、身體狀況等，判斷老年人屬于哪一種體質。

????“您的面部有斑點斑塊，舌下靜脈淤紫，手腳麻木、抽筋，屬于血瘀體質。推薦您平時做‘紅花三七蒸老母雞’，可以起到活血行氣的功效，另外可以自己按摩一下期門穴、血海穴?！痹诒孀R體質后，鄧逢營會給出生活起居、飲食、運動保健等方面的指導建議，并手把手教老年人進行穴位按摩。

????“中醫養生就藏在生活當中，比如通過用不同的材料做菜、煲湯、熬粥，就能起到不同的功效；穴位按摩也可以隨時隨地做，無需工具。老年人都很喜歡這些方便的中醫養生方法?！编嚪隊I說。

????有時，一些老年人覺得自己沒有感覺到不舒服，不理解為什么要參加體檢。鄧逢營便會勸導他們，一年參加一次老年人體檢，可以了解自己的身體狀況，而且中醫體質辨識對預防疾病、調理身體有好處。經過解釋后，不少老年人便會配合體檢，對體檢過程也感到滿意。

????鄧逢營說，未來，她將通過積極參加醫院舉辦的各項培訓，拓展知識面，學習更多護理知識與技術，提高工作能力，充分利用所學知識，將健康帶到更多老年人身邊。

????禤梅蘭

????尊重患者?真誠溝通

????禤梅蘭是江門市中心醫院江海分院副主任護師，曾任門、急診以及外一科護士長，現在是醫院感染管理科職員。她工作超過31年，其中有29年是在臨床科室服務患者，積累了豐富的工作經驗以及與患者相處的技巧。

禤梅蘭（右一）帶領護士查房。

????禤梅蘭認為，在與患者相處時最重要的是尊重患者?！皽贤ㄊ怯屑记傻?，要根據時間和實際情況來找話題?！倍P梅蘭說，面對成人，她會積極了解患者的病情，用言語進行安慰；面對兒童，就以表揚的口吻取得對方的信任與配合。通過主動溝通，以真誠友善的態度爭取患者的信任，可以讓患者放松心情，減少緊張和不安，更好地配合治療，提高操作的成功率和患者的滿意度。

????“自從踏進衛校，接觸到南丁格爾的護理精神開始，我就從心底上樹立起對護理事業的熱愛，希望弘揚救死扶傷的精神?！倍P梅蘭說，護理工作能幫到有需要的人，讓她感到喜悅；每一次成功搶救、每一次治療起效，讓她感到欣慰；在工作中不斷學習，掌握嫻熟的護理技能，得到患者的肯定，也讓她感到自豪。

????“30年的工作經歷，讓我明白了真正的護理不僅僅是治療疾病，更是關愛與陪伴?！惫ぷ髦?，禤梅蘭致力于建立良好的護患關系，把病人看作朋友，爭取得到他們的信任與配合。同時，她也從患者的滿意中收獲到成就感，享受著工作帶來的樂趣和滿足感。

????“希望年輕護士們也像老前輩一樣積極、上進，用愛心、細心、耐心和責任心對待每一個患者，讓護理事業得到更好傳承和發展，讓每一個患者得到溫暖與關懷?！倍P梅蘭說

????黎瓊

????互相理解?構建和諧

????黎瓊已有31年工作經驗，曾在門診、內科、外科、手術室工作，于2016年派駐外海街道社區衛生服務中心至今，任兒?？聘敝魅巫o師。在她看來，與患者相處最重要的是“互相理解”。

黎瓊（左）為社區老年人上門體檢。

????“要做到與患者‘互相理解’，需要從多個方面入手?！崩璀傉J為，要多傾聽與溝通，從細節處關注患者的需求，提供心理支持，并根據患者的反饋持續改進，帶給患者更細心、體貼的護理與關懷。此外，保持尊重與同理心、注重保護患者權益也是與患者相處的重要技巧，做好這些有助于建立和諧的護患關系，提高患者的滿意度和康復效果。

????黎瓊說，在護士這一崗位工作31年，她經歷了無數挑戰和變化，同時也收獲了滿滿的成就感，這來自于每天為人們的健康和福祉作出貢獻，看到患者因為自己的照顧而恢復健康；來自于不斷學習醫學的前沿知識和技能，挑戰自我；也來自于與患者及家屬建立的情感聯系，了解他們的故事，與他們分享喜悅和痛苦。

????“作為護士，我們的工作具有很強的挑戰性，也充滿了滿足感和成就感?！崩璀傉f，她將繼續堅守崗位，持續學習，找到工作樂趣，始終如一地保持工作熱情。

????吳文燕

????用心聆聽?傳遞關愛

????吳文燕是江門市中心醫院江海分院客服中心副主任護師，曾任該院內科護士長。在30年的護理生涯中，與患者共情是她一直堅持的事情。

吳文燕（右）為患者進行護理。

????“只有共情了，才能夠了解患者的情緒狀態、需求和感受，設身處地地站在患者的角度去考慮并解決問題，讓患者滿意?！眳俏难嗾f，在與患者交談時，要用心聆聽患者的需求，讓對方感受到貼心與關愛。一句簡單的問候、一個微笑、一次握手，這些都是拉近彼此距離的橋梁。

????如何做到三十年如一日，持續在護士的崗位上作出貢獻？吳文燕表示，要肯定自我價值，自己要認可護理崗位的重要性和價值性，才能在崗位上真心付出；在工作中要不斷總結經驗，并不是每個患者都適用于同一套護理方案、同一套溝通相處方式，要根據患者的需求進行調整；要爭取到上級醫院學習進修，不斷更新專業知識，進一步提高專業水平。

????“患者需求在不斷提高，我們難免會遇到壓力比較大的時候，要懂得及時減壓?！眳俏难鄷x擇與同事進行傾訴煩惱，或通過運動等方式來排解壓力。另外，營造良好的工作氛圍對長期堅守在工作崗位也很重要，一定要與同事們友好相處，“要把工作當成一種樂趣，回到科室就像回到家一樣?！?/span>

????“堅守護理崗位是我個人責任的所在，也是我個人價值的體現?！眳俏难嗾f，30年是一個難得的里程碑，她會繼續在這個崗位上發光發熱，幫助更多患者。